【天眼观数博】嘉宾专访|陶氏化学大中华区总裁林育麟:企业数字化转型,客户员工体验更好
- 作者:徐荣锋 庞博 蒲学光
- 编辑:岳端
- 来源:当代先锋网
- 发布时间:2019-05-27 00:21:30
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文/贵州日报当代融媒体记者 徐荣锋 庞博 蒲学光
作为一家庞大的传统企业,去年,陶氏化学与阿里巴巴联手,加速了企业的数字化转型。
对转型的情况,陶氏化学大中华区总裁林育麟说,通过阿里巴巴的1688平台,公司已经可以服务到之前无法服务到的二、三线客户,目前已经有1000多个客户通过这个平台来接受公司的服务。
其实,陶氏的有机硅业务每年在自己的业务网服务的销售额已经超过10亿美金,数字化对陶氏的营销来说已经不是新东西。
林育麟说,公司对大数据的应用,不仅让研发效率、工作效率、生产效率提高不少,而且经过这一轮的转型,公司在销售方面,已经国内得到延伸,还可便捷去了解到当地客户和市场需求,这样才能使公司的创新能力更好的提供给客户。他举例说,位于张家港的工厂是陶氏化学在亚太区最大的工厂,公司用数字化的技术更好的去维护工厂,提高安全性能的同时,也提高了工作效率。此外,通过1688这个平台,能够给予公司客户,尤其是中小客户更好的客户体验,同时,公司员工也有更好的体验,有了这样一个好的系统,工作起来更便利。
他还透露,陶氏化学跟贵阳市一直以来都有合作,目前在环保领域、基础设施、交通、体育设施方面都有非常多的合作项目。(责任编辑:张婷)
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