团购理发9.9元 到店消费却要48元 男子:欺瞒消费者 已投诉举报
- 作者:贵州日报报刊社
- 来源:当代先锋网
- 发布时间:2024-07-12 16:08:42
7月11日,贵阳市民吴先生向天眼新闻消费维权热线96811反映,其在某平台理发店团购了一张9.9元的理发券,预约到店消费后,商家却收了48元。吴先生认为该店存在欺瞒消费者行为,希望有关部门查处。
7月10日,吴先生在网上团购了一张9.9元的团购券,按照用券使用要求,致电预约好时间后,前往贵阳市云岩区渔安街道未来方舟A6组团7栋的源启薇语青丝理发店理发。在理发过程中,店主罗先生告诉吴先生,团购券无法使用,并劝其退券。吴先生只得按照门店理发价格付了48元。
吴先生认为商家此举欺瞒了消费者,不能使用团购券就应该关闭线上团购链接,而不是让消费者购券到店消费后,才告知不能用券。吴先生说,当时店主向他解释,链接即将下架,所以不能使用。但理发后的第二天,吴先生再次登录其店铺平台查看,团购券依然可以购买。吴先生认为,该店可能借助平台流量,以低价吸引顾客到店消费,等顾客到店后以链接下架为由,让消费者另行消费。
针对吴先生的诉求,天眼新闻消费维权站记者致电该理发店罗姓店主。罗姓店主解释,吴先生进店时,因没有确认其是否属于团购消费者,在理发中途交流得知,吴先生在线上购买了团购活动券,由于活动链接刚上架,相关使用设备没有完善,所以当时不能使用团购券,目前已经可以正常使用了。
吴先生说,店主向记者表示“还未上架”,和当时店主向自己说的“要下架”的说辞完全不同。对此,吴先生已致电12315进行举报,目前案件已受理,正在进一步审核处理中。
贵州日报天眼新闻记者 王 军
编辑 石志行
二审 谢康萍
三 审 石 刚
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