“谢谢你们‘天眼问政’栏目，解决了我近一年的烦心事。”9月20日下午，贵阳市民杨女士从观山湖区宇虹万花城小区赶到贵州日报报刊社大楼，当见到自己要感谢的记者时，她赶紧将日前制作好的锦旗递上，嘴里不停地说着感谢。

　　啥情况？

　　原来在1个月前，杨女士向记者反映困扰她近一年来的烦心事：记得在10个月前，她发现自家门外的公共大平台上，被隔壁邻居堆放着大量的建筑垃圾，导致整个平台乱糟糟的。期间，她3岁大的女儿在平台上被建筑垃圾绊倒，导致脸部受伤，为了防止意外再次发生及改善居住环境，她找到隔壁邻居进行沟通，但遗憾的是，沟通一直未果。“期间，我也找了相关职能部门，但还是未能彻底解决。”

　　无奈之下，杨女士向“天眼问政”栏目进行反映。接到求助情况后，记者田儒森立即前往杨女士居住的小区（宇虹万花城）进行采访，并将采访到的情况向小区物业、辖区居委会以及观山湖区综合行政执法局进行反映。7月26日发布的《【天眼问政】贵阳一小区建筑垃圾霸占公共平台，隔壁住户为何视而不见？》对此事进行报道，很快引起了辖区相关职能部门重视。

　　在多部门共同努力下，历经1个多月的沟通、协商，近日，堆放在小区平台上的建筑垃圾终于清运了。困扰杨女士近一年的烦心事得到了圆满解决，同时，小区卫生环境也大大改善，得到小区住户们一致认可。

市民杨女士送来感谢锦旗

　　为了感谢“天眼问政”栏目记者为民解忧，9月20日，杨女士特意将一面写着“热心为民 无私帮助”的锦旗送给了该栏目记者，并再次对“天眼问政”栏目和记者表示由衷的感谢。

　　“一键可写烦心事，一网可听忧心事，一掌可问揪心事。”贵州日报“天眼问政”栏目走进群众、深入群众、贴近群众，倾听民心、了解民意，通过客观准确的舆论监督报道引起各级政府职能部门的重视、整改、解决，搭建起为民办实事的连心桥。

　　如果你也遇到了操心事、烦心事、揪心事，可登录天眼新闻客户端、当代先锋网“天眼问政”平台、微信小程序“天眼问政”，或者拨打96811留言反映、求助或建议。栏目记者将通过“反映问题—采访调查—留言查办—解决问题”的方式，力争实现“网络问政”到“问政于民”再到“回应诉求”直至最后“排解民忧”。

贵州日报天眼问政栏目记者 田儒森

编辑 肖慧

二审 韦一茜

三审 覃淋