前不久，市民龚先生到贵阳市乌当区政务大厅自然人窗口办理退休业务。他告诉工作人员，想办理“门诊慢性病种待遇认定”，但由于居住地和户籍地不一致，不知道在哪里能办理。

群众在乌当区政务服务中心办理退休业务

       窗口工作人员当即表示：“门诊慢性病种待遇认定在我们大厅就可以办理。”在办理完退休相关业务后，窗口人员依据医保最新省内通办政策耐心地给龚先生讲解相关政策，当场就帮助他完成门诊慢性病种待遇认定。

       贴心高效的服务让龚先生很满意：“现在办事效率高，服务态度好，比以前方便太多了。”

　　乌当区政务中心始终坚持以“服务群众、方便群众”为目标，不断优化门诊慢特病申办便民惠民举措，帮助患者实现门诊慢特病办理“一次办成”。申请人只需直接凭医院的诊断材料在住院地或政务大厅窗口，即可办理医保慢病种待遇认定并享受相应待遇。

　　乌当区政务中心将继续把解决群众急难愁盼问题放在首位，不断提高业务技能和服务水平，优化办事流程，强化服务意识，切实为群众提供优质高效、标准化、无差别服务，提高为民办实事的力度，真正把“我为群众办实事”落到实处。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

编辑 鲍贝贝

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三审 岳振