“没想到工作人员帮我把残疾证和残疾补贴一起办好了，我的家属下个月就可以拿到补助金，真的太省心了！”黔东南州雷山县成功办理“残疾证+补贴+救助”的残疾人服务“一件事”，前不久获得村民吴先生的点赞。

　　今年年初，吴先生家属龙女士因中风导致双腿瘫痪，8月经黔东南州人民医院认定为肢体残疾。

工作人员联合医生在乡便民服务站开展现场评级鉴定服务

　　吴先生于近日带着妻子来到乡镇便民服务站申请补贴，社会事务办的工作人员想到群众行动不便，便联合县医院的赵医生在乡便民服务站开展现场评级鉴定服务，按照“一次告知、综合研判、一站帮办、应享尽享”的工作思路，初步判定龙女士符合申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格，并主动为龙女士收集材料帮办残疾证。

　　以往申办残疾证和各类补贴需要群众多次往返医院、政务中心和乡镇社会事务办，且各类补贴分别有审核要求与审批时限，经手部门较多，流程较为复杂，因政策不了解、流程不清楚、出门不方便，不少残疾人家庭错失领取补贴、享受救助的机会。

群众在雷山县政务服务中心成功办理业务

　　针对这一现象，今年9月，雷山县推出残疾人服务“一件事+乡镇代办”特色做法，将原先办理的残疾人4项关联事务下沉到乡镇便民服务站，并建立县残联、政务中心、医院、人社、乡镇社会事务办等跨部门、跨层级联动服务机制。通过业务咨询、申报辅导、政策直达、免申即享、帮办代办等方式，实现残疾人办事“零距离”，切实减轻残疾人办事负担。

　　雷山县将持续推广“高效办成一件事”服务举措，延伸服务触角到各个乡镇、街道，不断优化服务内容、创新服务方式，为群众提供主题式、套餐式、集成式服务，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

编辑 鲍贝贝

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