数据显示，2023年，中通快递贵州地区快递业务量达1.34亿件，同比增长19%，兔喜生活+末端建设的乡镇覆盖率高达100%，村站点数量也显著提升至2321家。

　　数据背后是中通快递不断织密的快递服务网络，以“小快递”联通“大民生”，畅通农产品进城、工业品下乡双向通道，不仅推动农村地区流通体系建设，更助力农村电商蓬勃发展，为乡村产业振兴提供有力支撑。

　　织密末端服务网络，三年百店腾飞

　　2021年，兔喜快递超市品牌升级为兔喜生活+，加入商业及生活服务能力，向多元的社区服务延展，兔喜末端建设的号角在总部吹响后，六盘水盘州这片热土上也掀起了末端网络铺设的热潮。

盘州兔喜生活+门店

　　2021年5月，中通快递六盘水盘州网点集结了一支末端项目组，在网点负责人彭宇的引领下，这支由两名末端专员组成的团队坚持城乡融合的建设思维，既深耕城区，又广拓乡村，深入走访城乡各地，向潜在客户讲解兔喜生活＋的服务优势。

盘州兔喜生活+门店

　　初期，面临重重困境。这支末端项目组奔波于乡镇与村落之间，与社区、村委、超市、便利店等各方深入交流，寻求合作机会，共同推进拓店与扫村工作。在末端项目组共同努力下，目前，160家门店在六盘水市成功落地运行，兔喜生活+品牌迅速在六盘水城乡之间崭露头角。

　　为了不断提升门店运营水平，末端项目组还精心打造喜生活+标杆门店，并建立了完善的培训学习机制，这种以点带面的方式，不仅帮助末端站点人员不断提升服务能力，更培养了一批门店精英，在末端项目组引领下，门店整体服务水平迈上了新的台阶。

　　“快递+商业”，唤醒末端活力

　　随着门店的陆续开设，又面临着一系列挑战：能否实现盈利？运营是否高效？服务是否满足广大客户的需求？

　　在实践中探索。盘州网点紧跟总部步伐，因地制宜，深入挖掘城乡客户需求的差异，依托中通快递的平台优势，为县乡村三级物流体系建设注入中通力量。

盘州兔喜生活+门店

　　“我们摒弃传统思维，从低效迈向高效，积极探索‘快递+商业’的末端发展模式，截至目前，已建立起160个兔喜活跃末端服务点，其中城区58个，村站60个，乡镇42个，乡镇覆盖率高达100%。散件市场占比提升至55%，村站出港件量增长率达到50%。”彭宇说。

　　“快递+商业”的末端发展模式既畅通了农产品出村进城的“最初一公里”，更为群众生活带来实实在在的便利。

盘州兔喜生活+门店

　　依托商业资源，赋能乡镇兔喜生活+末端发展。目前，盘州市大山镇10个乡村站点均完成快递商业覆盖，这里能看到村镇站点快递与商业的完美结合，有的门店融入了多多买菜，有的门店加入了美团优选，利用快递为门店商业引流，为合作站点带来额外收入。

　　目前，六盘水市已有115家兔喜生活+商业叠加门店，其中乡镇24家，农村56家。工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最先一公里”效率显著提升，多维度服务能力的提升，展现了一个充满活力、热气腾腾的兔喜末端，也赢得了当地城乡居民的广泛赞誉。

　　加快设备更新，“跑”出发展加速度

　　为进一步提高分拣效率，满足当前快件处理需求，3月16日，盘州网点新增一台环线式自动分拣机。

　　“环线式自动分拣机投入使用后，分拣线工作人员从25人缩减至10人，分拣效率达到每小时1万件。”彭宇说。

盘州网点分拣设备

　　今年，中通快递将从政策释放，能力建设、末端建设、安全合规四个维度持续升级，为末端减负的同时增加收益、激发活力。

　　“盘州网点以客户需求为导向，深耕末端散件市场，我们将充分利用总部政策，通过末端直分直送。”彭宇说。

盘州网点分拣处理场地

　　2023年，盘州网点投入180余万元购置3台17.5米挂车实现进出港运输高效分离，2024年2月，盘州网点投入170万元采购广州艮业先进环线式自动分拣设备，每小时可分拣8000至10000票......新的一年，盘州网点还将通过扩大产能，提升效率，为畅通城乡物流提供更优质的硬件支撑。

　　“未来，盘州网点将进一步丰富兔喜生活+商业模式，联合美宜佳、腾辉建立供应链仓储，拓展盈利途径，降低商业进货成本，并持续推进‘快递进村’，为群众提供更加便利贴心的寄递服务。”彭宇说。

通讯员 罗金云

贵州日报天眼新闻记者 朱登芳

编辑 方亚丽

二审 陈露

三审 岳振